AUU Online CMS

タグ: IoTコンサルティング

  • 必見!現在、ポケットWi-Fiを使っている事業者様へ

    必見!現在、ポケットWi-Fiを使っている事業者様へ

    🔥今なら!🔥
    1台目の事務手数料が無料!
    月額通信費が3カ月タダ!!

    コストを見直しませんか?
    三大キャリア対応の安価で安心なポケットWi-Fi

    最近では、店舗や事務所はもちろん、テレワークや外出先での業務も一般化し、安定したインターネット環境が必要不可欠となっています。
    現在、ポケットWi-Fiを利用されている事業者様にとって、「通信の安定性」と「コスト」は重要な要素です。

    そこで、今お使いのポケットWi-Fiと比較していただきたいのが、三大キャリア(docomo、KDDI(au)、SoftBank)すべてに対応し、業界最安値クラスで安定した通信を実現する法人向けポケットWi-Fiです!

    どこでも安定通信!クラウドSIMによるマルチキャリア対応

    クラウドSIM技術を採用しており、端末の位置情報に応じて最適な回線(docomo、au、SoftBank)が自動的に選択されます。これにより、圏外エリアを最小限に抑え、常に安定した通信を確保できます。

    様々な業種・職種の皆様にとって、通信環境の不安を解消し、業務の効率化が可能となります。

    業界最安クラス!コストを大幅に削減

    現在のポケットWi-Fiの料金と比較してください!

    契約期間の「縛りなし」プランもご用意しており、柔軟な導入が可能です。

    他社の同等プランと比較しても、価格面で大きなメリットがあります。
    現在ご利用中のポケットWi-Fiのコストを見直し、固定費削減に貢献します。

    法人・個人事業主様向け「安心サポート」も!

    万が一のトラブルにも対応できるよう、自然故障(水漏れ・外部損傷含む)、紛失、バッテリー劣化にも対応した「安心サポート」オプションもご用意。
    たったの月額770円(税込)で、修理・交換が可能です。

    こんな事業者様におすすめ!

    ✓ 店舗や事務所での活用

    ✓ 外回りの多い営業職の方々

    ✓ 現場作業員や出張が多い業種

    ✓ テレワークを導入している企業

    ✓ イベントやセミナーでWi-Fiを利用する方
    など…

    大手企業や、官公庁にも導入!

    個人事業主から中小・中堅企業、そして大手企業や官公庁にも導入されており、幅広い事業者様のニーズにお応えいたします!

    現在のポケットWi-Fiと比較してみませんか?

    導入に関するご相談や詳細資料をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
    通信の安定性とコスト削減を両立する最適なポケットWi-Fiを、是非ともご検討ください!

    情報提供: 株式会社 IoTコンサルティング

    AUUにご相談を頂きましたら、株式会社 IoTコンサルティングの担当者のご紹介をさせて頂く事も可能です。

    記事による意思決定は、様々な判断材料に基づいて行う必要があります。記事の内容を実行される場合には、専門科等に個別具体的にご相談の上、意思決定ください。本記事をそのまま実行されたことに伴い、直接・間接的な損害を蒙られたとしても、一切の責任は負いかねます。

  • コールセンターの設置を検討する企業様へ

    コールセンターの設置を検討する企業様へ

    サービスや物販等の事業を展開する中で、「問い合わせ窓口を設置したい」と検討される企業は少なくないようです。
    しかしながら、問い合わせ窓口の設置は、どこに依頼すれば良いのか、高いコストがかかるのではないか等、設置に至るまでのハードルが高いと言われています。

    そこで、中小企業向けに低価格でコールセンターの設置を提供する株式会社IoTコンサルティングより、コールセンター(コンタクトセンター)の設置について情報を共有して頂きました。

    2020年に入り、コロナウィルス感染症の影響もあり、「提供サービスの問い合わせ窓口を設置したい」「新製品の販売で、コールセンターを外注したい」など多くの声が寄せられているようです。

    株式会社IoTコンサルティングでは、IoT製品・サービス全般のコンサルティング業務に加え、コールセンターの構築コンサルティングや、受託事業も行っております。

    コールセンター設置のメリット

    「会話」を通じてやりとりする事が可能となり、顧客(消費者)には安心感、企業側には会話によって顧客の真の課題を把握する事ができます。また、近年、コスト削減として「チャットボット」や「メールでのサポート」が注目を浴びていますが、ITリテラシーの高い顧客には有効です。
    コールセンターの設置と、チャットボット等のIT機能を組み合わせて対応する事で、コスト削減にも繋がります。

    コールセンターの品質について

    受電率とは

    コールセンターにかかってきた電話のうち、実際にオペレーターが対応した割合の事をいいます。
    例えば、月間の入電件数が100件のセンターで98件受電した場合、受電率は98%(呼損率は2%)となります。
    受電率を高めるために、人員を増やせばコストも高まるため、適切な受電率を保つバランスを考慮する必要があります。

    対応品質とは

    顧客と対話したオペレーターの行動を評価したものをいいます。
    例えば、会話の最後に「他にご不明な点はございますでしょうか?」と質問しているか、保留は60秒以内にしているか、一度目の受電で質問に回答できた件数や、折り返し回答をした件数など、目的と顧客ニーズに応じて設定します。

    コールセンターは時折、収益を生み出さないという誤解の下、コストセンターと言われるケースがあります。
    一方で、顧客との接触回数が最も多い部門になります。顧客との接触情報をフィードバックする事で、コールセンター自体が収益を生むことに繋がります。このような可能性を一緒に検討してくれるセンターに委託する事が重要となります。

    費用について

    東名阪の大手コールセンターの場合、1カ月の導入費用は1席(平日10時~18時)あたり約80万円~(業務要件によっては100万円~)が多いようです。
    (地方では人件費や地代の影響から、導入費用も安価になる場合があります。)
    新規事業(新製品・新規サービス)の場合、入電数を予測することは難しく、費用も考慮する必要があります。
    「全然電話が鳴らない可能性もある中で、月額100万円のような高額な費用はかけたくない」という声はあって当然といえます。

    株式会社IoTコンサルティングは「固定費を抑えてミニマムでスタート(月額20万円~)するコールセンター構築プラン」を提供しており、立ち上げ時のリスクを抑えることが可能となります。
    更には、「一定の受電数までは定額で、その先は従量課金プラン」等、柔軟に対応する事も可能です。

    お気軽にIoTコンサルティングにお問合せ頂くか、AUUにご相談の上、お繋させて頂く事も可能です。

    この機会にコールセンターの設置を検討してみては如何でしょうか?

    株式会社 IoTコンサルティング HPへ

    記事による意思決定は、様々な判断材料に基づいて行う必要があります。記事の内容を実行される場合には、専門科等に個別具体的にご相談の上、意思決定ください。本記事をそのまま実行されたことに伴い、直接・間接的な損害を蒙られたとしても、一切の責任は負いかねます。

  • 月額298円のIoT向け通信インフラサービスとは

    月額298円のIoT向け通信インフラサービスとは

    IoTとは

    Internet of Thingsの略であるIoTは、「モノのインターネット」として近年よく聞く言葉となりました。
    様々なモノがインターネットに繋がり、個別の情報取得や、最適な方法でモノの制御を行う仕組みのことを言います。

    格安SIMサービス「ロケットモバイル」について

    モノがインターネットに繋がるうえで、回線やWi-Fiの環境が必要です。
    その中でも「ロケットモバイル」は、回線を利用した業界最安級の格安SIMサービスです。

    SIMサービスとは

    SIMカードを用いて電話回線を利用した通信の事で、携帯電話や固定電話、IoT向け通信インフラに適したサービスです。

    「ロケットモバイル」とは

    最小1回線通から導入可能で、通話プランとデータ専用プランの2種類があり、携帯電話のサービスとしてはNTTドコモやソフトバンク、auから選ぶことが可能です。
    月額298円定額使い放題の「神プラン」(常時低速プラン)は上下最大200kbpsで、月間総量規制も追加料金もないため、使用用途を絞った子供や高齢者向けの携帯電話、企業の社員用携帯としても活用されています。

    企業向けIoTソリューション導入にも「ロケットモバイル」

    例えば、

    「高齢者施設」にて、タブレット端末にSIMを導入、SNSや医師への情報提供に活用。

    「ドローン」による農薬散布機の完全自動航行による、通信距離の拡大に活用。

    「社員のクラウド勤怠データ送信用」として、ロケットモバイルのSIMを活用。

    「太陽光発電の発電量計測や監視データの送信」には通信量の上限がなく最適。

    「太陽光発電システム」にて、地上設置やLAN環境の取れない地域にてSIMを活用。

    「太陽光発電所」のモニタリングや防犯カメラに活用。

    「乗務員のアルコールチェッカー測定結果」の送信にSIMを活用。

    など、様々なケースで活用されています。
    様々なモノがインターネットと繋がる時代。
    IoTソリューション導入を検討してみては如何でしょうか。

    株式会社 IoTコンサルティング HPへ

    記事による意思決定は、様々な判断材料に基づいて行う必要があります。記事の内容を実行される場合には、専門科等に個別具体的にご相談の上、意思決定ください。本記事をそのまま実行されたことに伴い、直接・間接的な損害を蒙られたとしても、一切の責任は負いかねます。